Política de Privacidad
Última actualización 23 de octubre de 2023
Agents4Future se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
Recopilación y uso de la información:
Registro y datos personales
Cuando un usuario se registra en nuestra plataforma o realiza una transacción, podemos recopilar información personal que incluye, pero no se limita a nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono. El usuario nos proporciona directamente esta información.
Datos de uso
Mientras los usuarios interactúan con nuestra plataforma, recopilamos datos relacionados con su actividad para mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad. Estos datos incluyen, pero no se limitan a: registros de actividad, direcciones IP, información del dispositivo, cookies. Así, estos datos nos permiten recordar las preferencias del usuario, analizar el comportamiento del usuario y mejorar la seguridad.
Además de la información que recopilamos automáticamente, también almacenamos y procesamos el contenido que los usuarios generan y comparten en nuestra plataforma que incluyen, pero no se limitan a las conversaciones y entregables generados con nuestros agentes y mentores, así como el feedback del usuario hacia la plataforma y sus servicios. Esta data nos permite mejorar (1) la precisión y relevancia, dado que al analizar las interacciones, podemos entrenar y mejorar la calidad de las respuestas y la experiencia del usuario; (2) identificar áreas de interés para entender qué temas o áreas son de mayor interés para nuestros usuarios y adaptar nuestro contenido y servicios en consecuencia.
Datos de transacciones
Si un usuario realiza una compra o transacción en nuestra plataforma, recopilamos detalles de la transacción, como la fecha, la cantidad y el método de pago. Sin embargo, no almacenamos información sensible de tarjetas de crédito o débito; en su lugar, trabajamos con proveedores de pago tercerizados que manejan estos datos de acuerdo con estándares de seguridad rigurosos.
Servicios de terceros:
Para ofrecer una experiencia óptima y funcionalidades avanzadas en nuestra plataforma, trabajamos con varios proveedores de servicios y socios. Estos pueden incluir, pero no se limitan a, proveedores de hosting, sistemas de gestión de bases de datos, procesadores de pagos y servicios de análisis.
En algunos casos, podemos compartir información con terceros de forma agregada y anónima, lo que significa que la información no identificará directamente a un usuario individual y no se podrá utilizar para identificarlo.
Consentimiento del usuario
En situaciones que no estén cubiertas por esta política, solicitaremos el consentimiento explícito del usuario antes de compartir su información personal con terceros.
Entorno seguro:
El equipo de Agents4Future nunca hará uso de ninguno de los datos y contenidos del usuario para otros fines que no sean la mejora de su experiencia. Estamos comprometidos con la seguridad y privacidad de su información.
Protección de datos:
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal del acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
Eliminación de la cuenta:
Para eliminar su cuenta, envíe un correo electrónico a support@agents4future desde el correo electrónico asociado con la cuenta que desea eliminar. Todos sus datos se eliminarán con su cuenta. Tenga en cuenta que tardamos entre 15 y 30 días en responder a todas las consultas relacionadas con la eliminación de la cuenta.
Disponibilidad de la Política de Privacidad:
Esta política de privacidad está disponible para todos los usuarios, independientemente de su plan de suscripción.
Contáctenos:
Si tiene alguna duda sobre su privacidad o el uso de su información personal, póngase en contacto con nosotros en support@agents4future.com
Cambios en la Política de Privacidad:
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, y su uso continuado de la plataforma después de cualquier cambio constituye la aceptación de la nueva política de privacidad.
